Polityka wysyłki

Informacje o dostawie

Uwaga: szacunkowy czas dostawy obliczany jest na podstawie daty wysyłki, a nie daty złożenia zamówienia.

Wszystkie szacunkowe czasy dostawy zależą od dostępności towaru oraz od złożenia zamówienia i otrzymania płatności przed godziną 14:00. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 będą zazwyczaj przetwarzane następnego dnia roboczego.

Standardowe dni wysyłki to poniedziałek-sobota, o ile nie zaznaczono inaczej. W przypadku wydarzeń promocyjnych, specjalnych okazji, pokazów lub okresów wzmożonego ruchu, czas wysyłki może ulec zmianie.

Wszelkie zmiany zostaną jasno opisane w odpowiedniej promocji lub ogłoszeniu. Jeśli spodziewamy się opóźnienia w realizacji zamówienia, skontaktujemy się z Tobą e-mailem, telefonicznie lub SMS-em najszybciej jak to możliwe po jego otrzymaniu.

Metody dostawy

Korzystamy z usługi „nadaj do najbliższej placówki” Royal Mail, tam gdzie jest dostępna, ponieważ pomaga to zapewnić jak najszybszą i najsprawniejszą dostawę paczek. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail Tracked 24 lub Royal Mail Tracked 48, chyba że wybrano/jest dostępna inna opcja dostawy podczas finalizacji zamówienia.

Dostawa w Reading

Oferujemy bezpłatną dostawę na terenie Reading, z dostawą następnego dnia roboczego dla zamówień powyżej 15 GBP. Dostawy na terenie Reading realizowane są wyłącznie po wcześniejszym umówieniu. Po złożeniu zamówienia prosimy o kontakt przez Messenger lub WhatsApp w celu ustalenia dogodnego i bezpiecznego terminu dostawy.

Standardowa dostawa w Wielkiej Brytanii

W przypadku dostawy standardowej zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 3–5 dni roboczych od daty wysyłki, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W e-mailu z potwierdzeniem zamówienia zostanie podana przewidywana data dostawy, o ile to możliwe. Prosimy o sprawdzenie tej wiadomości e-mail w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Dostawa ekspresowa i następnego dnia roboczego

Dostawa ekspresowa trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze od daty wysyłki. Dostawa następnego dnia roboczego nie jest gwarantowana, chyba że zostanie specjalnie uzgodniona z lokalnymi dostawcami na terenie Reading.

Problemy z dostawą

Nasi kurierzy mają bardzo wysoki wskaźnik skuteczności, jednak sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia lub problemy z dostawą. Jeśli dostawa opóźni się z powodu problemu pozostającego poza naszą kontrolą, pomożemy Ci skontaktować się z kurierem i wspólnie z Tobą rozwiązać problem, o ile będzie to możliwe. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za straty spowodowane opóźnieniami kurierskimi, nieudanymi próbami doręczenia lub okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Twoje prawa konsumenckie pozostają nienaruszone.